يلتزم مختبر قمرة الطبي بحماية خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدمات الاختبارات المعملية لدينا.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات منك:
معلومات شخصية:
- الاسم الكامل
- تفاصيل الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)
- معلومات الجنسية والهوية (الهوية الوطنية، تصريح الإقامة، الخ)
- جنس
- تاريخ الميلاد
معلومات طبية:
- تفاصيل حول الاختبارات المعملية التي تطلبها، بما في ذلك سبب الاختبار (التشخيص، السفر، الحجر الصحي للشركات، إلخ)
- تاريخك الطبي، والأعراض، وأي حالات صحية ذات صلة
- نتائج الفحوصات المخبرية التي نقوم بها لك
بيانات الاستخدام:
- معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والروابط التي تم النقر عليها، والوقت الذي تقضيه على الموقع
- معلومات الجهاز والمتصفح
- عنوان IP وبيانات الموقع
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم خدمات الفحوصات المخبرية:
- تجهيز وتنفيذ طلبات الاختبارات المعملية الخاصة بك
- التواصل معك بشأن اختباراتك ونتائجك ورعاية المتابعة
- تسليم نتائج الاختبار الخاصة بك لك بشكل آمن
تحسين خدماتنا:
- تحليل كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا لتحسين تجربة المستخدم وإجراء التحسينات
- تطوير منتجات وخدمات جديدة لتلبية احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك بشكل أفضل
الامتثال والالتزامات القانونية:
-الامتثال للقوانين واللوائح ومعايير الصناعة المعمول بها
- منع وكشف الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى
- الاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات
أمن البيانات
نحن نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو سوء الاستخدام. هذا يتضمن:
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة
- التخزين الآمن والتعامل مع السجلات المادية
- ضوابط الوصول ومتطلبات المصادقة لأنظمتنا
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة ومراقبة بنيتنا التحتية
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
- الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة أي التزامات قانونية أو تنظيمية قد تكون لدينا.
- الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو لأغراض أخرى.
- التقييد: يمكنك أن تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة على موقعنا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات مهمة عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا أو عن طريق وسائل أخرى مناسبة.
Privacy Policy
Qumra Medical Laboratories is committed to protecting the privacy and security of your personal information. This privacy policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you interact with our website or utilize our laboratory testing services.
Information We Collect
We may collect the following types of information from you:
Personal Information:
- Full name
- Contact details (phone number, email address)
- Nationality and ID information (national ID, residency permit, etc.)
- Gender
- Date of birth
Medical Information:
- Details about the laboratory tests you request, including the reason for testing (diagnosis, travel, corporate quarantine, etc.)
- Your medical history, symptoms, and any relevant health conditions
- Results of the laboratory tests we perform for you
Usage Data:
- Information about how you use our website, such as pages visited, links clicked, and time spent on the site
- Device and browser information
- IP address and location data
How We Use Your Information
We use the information we collect for the following purposes:
Providing Lab Testing Services:
- Processing and fulfilling your laboratory test requests
- Communicating with you about your tests, results, and follow-up care
- Delivering your test results to you securely
Improving Our Services:
- Analyzing how you use our website and services to enhance the user experience and make improvements
- Developing new products and services to better meet your healthcare needs
Compliance and Legal Obligations:
- Complying with applicable laws, regulations, and industry standards
- Preventing and detecting fraud or other illegal activities
- Responding to lawful requests from authorities
Data Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, or misuse. This includes:
- Encryption of data in transit and at rest
- Secure storage and handling of physical records
- Access controls and authentication requirements for our systems
- Regular security audits and monitoring of our infrastructure
Your Rights
You have the following rights with respect to your personal information:
- Access: You can request a copy of the personal data we hold about you.
- Correction: You can request that we correct any inaccurate or incomplete personal data we hold about you.
- Deletion: You can request that we delete your personal data, subject to any legal or regulatory obligations we may have.
- Objection: You can object to the processing of your personal data for direct marketing or other purposes.
- Restriction: You can request that we restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
To exercise these rights, please contact us using the information provided on our website.
Changes to This Policy
We may update this privacy policy from time to time. We will notify you of any significant changes by posting the updated policy on our website or by other appropriate means.